COMTEC zvládá růst díky nástroji N-able N-central

Slovenský poskytovatel MSP služeb COMTEC úspěšně zvládá obsluhovat narůstající počet zákazníků bez nutnosti rozšiřovat svůj IT personál. Umožňuje mu to platforma N-able N-central, kterou na českém a slovenském trhu distribuuje společnost ZEBRA SYSTEMS.

Společnost ZEBRA SYSTEMS, která působí jako distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, informovala o tom, že firma COMTEC, jež je jejím partnerem pro řešení N-able na Slovensku, efektivně využívá platformu N-able N-central k poskytování MSP služeb stále většímu počtu klientů. Zavedení automatizace v oblasti centrálního monitoringu, administrace a správy aktualizací umožňuje tomuto poskytovateli spravovat tisíce zařízení při zachování vysokého standardu poskytovaných služeb.

Platforma N-central je primárně navržena pro poskytovatele řízených IT služeb, označované jako MSP, kteří spravují infrastrukturu mnoha různých zákazníků a potřebují své kapacity efektivně škálovat. V reálném prostředí se však toto řešení prosazuje také ve velkých organizacích, které disponují vlastním interním IT oddělením. Nemocnice, úřady veřejné správy i výrobní podniky sahají po N-central pro centralizovanou správu vlastních systémů, přičemž společnost COMTEC jim poskytuje potřebnou součinnost při implementaci, nastavení a zajišťuje dlouhodobou technickou podporu.

Nástroj N-able N-central v současnosti funguje jako centrální monitorovací a administrativní rozhraní. Prostřednictvím této konzole spravuje COMTEC tisíce koncových bodů, mezi nimiž nechybí notebooky, pracovní stanice, servery ani síťová infrastruktura. Právě centralizovaná správa dává stejnému týmu specialistů možnost obsluhovat větší objem zakázek, aniž by klesala kvalita servisu. Nedílnou součástí systému je automatizovaný patch management, který se stará o pravidelnou instalaci bezpečnostních aktualizací a efektivní zacelování softwarových zranitelností.

Samotné nasazení platformy N-central vytvořilo podmínky pro to, aby COMTEC mohl dlouhodobě růst, aniž by musel adekvátně navyšovat stavy svých zaměstnanců. Kombinace automatizace, centrální správy a důrazu na kybernetickou bezpečnost dává firmě schopnost spravovat tisíce zařízení a dodávat stabilní, transparentní a kvalitní služby.

Miroslav Kapuš, Head of Sales ve společnosti COMTEC, k partnerství uvedl: „Úspěšné nasazení platformy N-able N-central bylo podpořeno dlouhodobou spoluprací se ZEBRA SYSTEMS, distributorem řešení s vysokou přidanou hodnotou pro český a slovenský trh. ZEBRA SYSTEMS pomohla naší společnosti nejen s výběrem vhodné technologie, ale také s implementací, úvodním školením techniků a následným onboardingem. Partnerství pokračuje i po nasazení řešení formou technické podpory, konzultací a pomoci při řešení specifických požadavků zákazníků.“

Společnost COMTEC působí na trhu více než 23 let a za tuto dobu se vypracovala mezi nejvýznamnější poskytovatele komplexní správy IT a souvisejících služeb ve svém regionu. Dlouhodobý růst není výsledkem náhody, ale promyšlené strategie postavené na třech základních pilířích – kvalitních lidech, dobře nastavených procesech a moderních technologiích. Právě kombinace těchto faktorů umožňuje společnosti dlouhodobě rozvíjet služby a zároveň udržovat vysokou úroveň zákaznické podpory.