Firmy chtějí nasazovat technologie a inovovat, ale nevědí jak na to

Přínosy, které s sebou
nese digitalizace a automatizace, mohou být ohromné. Firmy však velmi často
neví, z jakého konce s adopcí technologií a optimalizací procesů
začít. Dle expertů z ABSL je klíčem vzdělávání zaměstnanců, české firmy
ovšem v tomto ohledu zaspaly za zbytkem světa. Zatímco například globální
firmy do vzdělávání svých lidí investují až 40000 Kč ročně na jednoho
zaměstnance, v ČR je to jen zlomek této částky.

„Firmy dnes už neřeší, zda
digitalizovat a automatizovat své procesy či nikoliv, ale jak k tomu
přistoupit, odkud začít a jaké technologie zvolit. Nepohnou se ale
z místa, dokud nenajdou lidi s potřebnými znalostmi, anebo
neposkytnou patřičné vzdělávání svým stávajícím zaměstnancům,“ říká Jonathan
Appleton, ředitel asociace ABSL. Na éru automatizace a umělé inteligence je
ovšem potřeba připravit nejen management firem, ale i řadové zaměstnance. Své
zaměstnavatele budou schopni podpořit při jejich transformačních a
digitalizačních projektech jen pokud se jim dostane potřebného vzdělání a
kvalifikace. Dle studie Budoucnost práce Světového ekonomického fóra bude
v horizontu následujících dvou let potřeba dovzdělat či rekvalifikovat
dokonce celých 54 % dnešních zaměstnanců.

Zaměstnanci mají o vzdělávání
zájem

Potřebu získání kvalifikace
v oblastech, které na trhu nyní rezonují, přitom vnímají i samotní
zaměstnanci. Například podle nedávného průzkumu Randstad se na získávání
nových dovedností chce zaměřit 80 % českých zaměstnanců. Více než polovina
z nich si ovšem myslí, že by jejich zaměstnavatel měl do vzdělávání
investovat více. A není divu, dle posledních údajů ČSÚ investují české firmy do
školení v průměru pouze 3 134 Kč na jednoho zaměstnance ročně.

Profese zítřka už dnes

„Potřeba zvyšovat znalosti a
dovednosti lidí podle mě nebyla snad nikdy větší,“ říká Jonathan Appleton a
dodává: „V našem oboru, který stojí v samotném centru inovačních a
transformačních projektů velkých firem, již dnes vidíme nástup nových profesí.
Objevují se trenéři robotického software, návrháři chatbotů, testeři virtuální
reality, datoví analytici. A brzy přijde celá řada dalších pracovních pozic,
které dosud neexistovaly.“ I proto obor podnikových služeb, na rozdíl od zbytku
trhu, věnuje vzdělávání svých lidí zesílenou pozornost. Zaměstnanci
z tohoto sektoru stráví na školeních obvykle zhruba 40–60 hodin ročně.
Nejde přitom jen o kurzy poskytované externími vzdělávacími institucemi, velká
část tréningů probíhá i online a prosazovat se začínají i interní školení,
v nichž zkušenější kolegové předávají know-how ostatním pracovníkům. Touto
cestou se vydala například společnost Siemens Global Business Services, která
v rámci své akademie nabízí více než 200 vzdělávacích aktivit připravených
a realizovaných interními zaměstnanci. „Díky interním školitelům šetříme zhruba
60 % průměrné tržní ceny za jeden tréninkový den. Uspořené náklady pak může
využít na rozšiřování nabídky kurzů, o které je mezi zaměstnanci velký zájem,“
říká Adam Kiwalski, ředitel Siemens Global Business Services.

Automatizační školení
v centru zájmu

Dle ABSL jsou dnes ve velkých
firmách nejvyhledávanější kurzy přibližující automatizační projekty a práci
s daty. To potvrzuje i organizace Hackett Group, která se zabývá firemním
vzděláváním. „Registrujeme stále větší zájem o programy seznamující pracovníky
s možnostmi robotické automatizace procesů. Cílem je, aby lidé pochopili,
jakým způsobem mohou automatizační projekty rozběhnout a jak s jejich
pomocí dosáhnout na další inovace. Velmi oblíbený je i náš vzdělávací program
Datová analytika, který účastníkům ukáže, co vše mohou vyčíst ze získaných
dat,“ vysvětluje Ben Hartfield z Hackett Group. Kurzy přitom nejsou nijak
náročné na čas, obvykle zahrnují 20-40 hodin samostudia. „Pokud firmy
neinvestují do svých lidí ani tohle minimum, začnou mít problémy. Nebudou
schopné realizovat své projekty, což může vést i k nemalým ztrátám,“ říká Ben
Hartfield. Ztráty z nedostatku kvalifikované síly přitom již českým firmám
reálně hrozí. Dle nedávného průzkumu společnosti PwC bude nedostatek
zaměstnanců, respektive nedostatečné schopnosti najímané pracovní síly, české
soukromé firmy letos stát přes 280 miliard.

Vzdělávání na první příčce
firemních priorit

Nedostatek talentované pracovní
síly začíná být problémem napříč mnoha zeměmi. Některé regiony střední Evropy
dokonce kvůli tomu zaznamenaly i pokles zájmu investorů. Dle ABSL tento scénář
České republice zatím nehrozí, a to i díky její atraktivitě pro pracovníky
z celého světa. „Zatímco jiné země, například Polsko, čelí odlivu mozků,
my se můžeme zatím těšit z jejich přílivu. Vzdělávání by přesto mělo
zůstat na první příčce agendy všech firem,“ říká na závěr Jonathan Appleton.