Společnost Epicor oznamuje řešení BPM, které automatizuje a zrychluje podnikové procesy prodejců dřeva a stavebních materiálů

Společnost Epicor Software Corporation, přední dodavatel softwarových řešení pro řízení podnikových procesů pro organizace ze sektoru výroby, distribuce, prodeje a služeb, oznamuje řešení  Catalyst Business Process Management. Jedná se o nástroj z kategorie BPM (business process management, řízení podnikových procesů), který nabízí snadnou realizaci workflow (pracovní postupy) a automatizaci procesů na platformě Epicor Catalyst. Nástroj Catalyst BPM umožňuje obchodníkům se stavebním dřevem a dalšími stavebními materiály (LBM, lumber & building materials) zlepšit komunikaci se svými zaměstnanci, zrychlit pracovní procesy a zajistit, aby byly dokončeny všechny kritické činnosti.

Catalyst BPM, nejnovější modul vydaný pro platformu Catalyst, zrychluje a zjednodušuje podnikové procesy, takže je firmy budou moci provádět efektivněji. Pokud prodejce chce např. potvrdit cenu za speciální objednávku, řešení Catalyst BPM mu umožní provést okamžitý dotaz nebo žádost svému spolupracovníkovi, aniž by přitom musel zavřít obrazovku prodejních objednávek. Otázka je zaznamenána ve složce odeslaných zpráv příslušného prodejce a ten může dále sledovat průběh vyřízení své žádosti. Naopak příjemce žádosti může snadno zareagovat, protože zpráva obsahuje hypertextová propojení na příslušnou položku, objednávku i zákazníka. Vše, co je potřeba k vyřízení úkolu nebo odpovědi na otázku, lze zjistit jediným kliknutím myši. Jakmile je otázka zodpovězena, úkol je označen jako dokončený a odstraní se z fronty požadavků odesilatele i příjemce.

Řešení Catalyst BPM také sleduje dosud nevyřízené úkoly a pomáhá obchodníkům se dřevem a stavebními materiály udržovat přehled o všem, co hrozí „vypadnout“ z podnikových procesů. Lidé z prodeje i jejich manažeři získávají upozornění na dlouho nevyřízené požadavky zákazníků nebo na veškeré procesy, které probíhají již příliš dlouho. Pokud nabídka vede k realizaci prodejní transakce, Catalyst BPM automaticky zaregistruje příslušný úkol jako úspěšně splněný. Manažeři i vlastníci firem si mohou ze systému snadno nechat vygenerovat reporty, které jim ukáží poměr úspěšných a neúspěšných obchodních příležitostí a na tomto základě pak mohou např. porovnávat výkon jednotlivých prodejců.

„Všichni prodejci a ředitelé oddělení v naší společnosti používají řešení Catalyst BPM pro zvýšení efektivity práce,“ uvádí Linda Stern, ředitelka controllingu ve společnosti Mathew Hall Lumber. „Dříve jsme museli tisknout a ručně doručovat žádosti a formuláře mezi jednotlivými odděleními, což bylo v třípatrové budově docela náročné. Catalyst BPM nám namísto toho nabízí řešení pomocí elektronického systému zasílání zpráv. Každý, kdo se přihlásí k relaci do systému, nyní získá přístup ke všem zprávám BMP spojených s odkazy. Tato propojení mu umožní snadno vyvolat všechny potřebné informace a dokumenty, které potřebuje pro okamžitou reakci na požadavky kolegů.“

„Současná situace nutí obchodníky se dřevem a stavebními materiály fungovat co nejefektivněji. Obchodních příležitostí je méně, a proto je pro úspěch třeba pokusit se využít každou z nich,“ říká Paul Salsgiver, výkonný viceprezident a vrchní ředitel divize pro prodej softwaru ve společnosti Epicor. „Řešení Catalyst BMP představuje významný technologický krok vpřed a umožní především velkým firmám zvýšit jejich výkonnost.“

Platforma Catalyst společnosti Epicor představuje špičkové a komplexní řešení příští generace pro řízení podnikových procesů. Pro firmy podnikající v oblasti dřeva a stavebních materiálů (včetně velkých společností s více pobočkami) nabízí oborově specifické funkce kombinované se snadnou použitelností. Řešení je navrženo tak, aby zautomatizovalo a urychlilo klíčové podnikové procesy, např. nabídky, odhady cen, objednávky, nákup a zúčtování transakcí. Platforma může být rozšířena o celou řadu dalších funkcí včetně správy dokumentů, systémy odesílání a doručování, analytické nástroje nebo bezdrátové řízení datových skladů.

O společnosti Epicor Software Czech
Epicor Software (nedávno spojena se společností Activant Solutions Inc.) je předním globálním poskytovatelem softwarových řešení pro odvětví výroby, distribuce, maloobchodu, pohostinství a služeb. Svým více než 30 000 zákazníkům ve více jak 150 zemích poskytuje společnost Epicor integrovaná softwarová řešení pro řízení podnikových procesů, s jejichž pomocí dokážou firmy zákazníků zvyšovat efektivitu a ziskovost, konkrétně jsou to systémy podporující plánování a využití podnikových zdrojů (ERP), řízení lidských zdrojů (HCM), řízení dodavatelsko-odběratelského řetězce (SCM) a řízení operací v oblasti maloobchodu (retail). V České republice a na Slovensku působí společnost Epicor Software již 18 let. ERP řešení Epicor zde využívá přes 200 společností a s tímto softwarem pracuje více než 3 000 koncových uživatelů. Více informací naleznete na www.epicor.cz.

Následujte Epicor na Twitteru: https://twitter.com/Epicor; http://twitter.com/EpicorEMEA; http://twitter.com/Epicor_Retail.