Firmy centralizují stále více procesů, výsledkem je vyšší kvalita služeb i výrazné úspory Jana Markvartová 15.12.2017
ABSL: kontaktní centra zrychlují řešení zákaznických požadavků s pomocí automatizace Jana Markvartová 23.11.2017
ABSL: Firmy se silnou značkou zaměstnavatele mají výhodu. V podnikových službách jde o stále důležitější nástroj boje o zaměstnance Jana Markvartová 06.11.2017
