ABSL: kontaktní centra zrychlují řešení zákaznických požadavků s pomocí automatizace
Automatizace ovládla centra podnikových služeb v ČR. Softwaroví roboti dokáží rychleji a efektivněji zpracovávat požadavky svých zákazníků, a proto se inovacím v této oblasti věnují...
BlueLink s novým generálním ředitelem
Skupina BlueLink, klíčový hráč na mezinárodním trhu zákaznických služeb a dceřiná společnost AirFrance-KLM, jmenovala Vincenta Leonardiho generálním ředitelem české pobočky. Vincent Leonardi nahradil Simonu Benešovou,...